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經濟適用房金石花園瓷磚脫落仍未解決

2018-02-11 1350 來源網絡

上榜單位:

惠州市房管局橋西房管所

惠州市住建局工程科

暫得80分

介入速度:20分

處理進度:20分

處理效果:20分

市民評價:10分

南都評價:10分

求助事項:金石花園物管問題投訴多,經濟保障房小區管理難

評價:惠州經適房金石花園小區瓷磚脫落,竟然變成了歷史遺留問題,報道出街后,惠州市百合物業管理有限公司迅速采取行動,在自己能力范圍內,盡力彌補管理中的不足,已經解決了部分問題。但市房管局橋西房管所和市住建局工程科,在解決該小區問題時溝通不力,硬是把可以很快解決的問題拖成了歷史遺留問題,希望雙方盡快做好溝通解決瓷磚脫落問題。

《惠州經適房小區瓷磚脫落!怎么就變成了歷史問題?》,7月26日,南都惠州讀本以此為題報道了惠州市經濟保障房小區金石花園存在的一些管理問題。新聞出街后引起了相關部門的重視,目前部分問題已經得到解決。有關瓷磚脫落問題,記者進一步調查發現,癥結是管理部門溝通不力,致使問題沒有得到及時解決。

物業公司:

蟻跡已刷白電梯滴水暫無安全隱患

惠州市百合物業管理有限公司負責人董先生介紹,針對本報報道金石花園的物管問題,報紙出街當天他們已經逐一對比進行整改。7月27日上午,該公司顏姓總經理專門做了回訪檢查。

首先是白蟻問題。據介紹,金石花園有約13萬平方米,曾發現三處有白蟻。有關2棟3單元的信箱后面結有白蟻窩,該公司已經外請專業消殺公司進行處理,并且每月最少兩次進行消殺作業。對于現場白蟻窩留下的黃色痕跡,目前也已經刷白。

其次是電梯滴水問題。目前只發現2棟3單元的電梯在下雨后,才會滴水。該問題還在保修范圍內,維保單位也進行了多次維修,但效果不明顯,管理處會繼續跟進維保單位溝通維修。關于電梯安全問題,電梯維保單位經過多次檢查,認為滴水不存在安全隱患,請業主放心使用。

第三是小區內外治安隱患。小區門口的金石二路未通,有貨車停放,存在小部分司機在那里打牌賭錢,派出所曾經來查看,未發現重大賭博。該公司也會加強防范管理,再發現賭博行為將報警處理。

此外,有關墻面瓷磚脫落問題。金石花園物業管理處已多次與施工方協商此事,但問題尚未解決,還需要市房管局橋西房管所與市住建局工程科協調處理。

董先生表示,該公司將全面加強管理,提升員工綜合素質。他希望金石花園小區業主,再遇到問題可直接聯系小區物業管理處24小時值班電話0752-7213001或致電百合物業品質部服務熱線0752-2162886,他們將第一時間安排工作人員到現場處理,爭取將工作做得更好更細。

市住建局:

瓷磚脫落已過保修期維修應由房管部門負責

惠州市住建局工程科余工介紹,金石花園二期是2013年底竣工驗收后移交給市房管局進行管理的,作為小區的業主單位,該局跟開發商有約定,滲水問題保修期5年,瓷磚脫落問題保修期2年。如此算來,金石花園二期瓷磚脫落問題已經過了保修期。

余工解釋稱,金石花園物業管理部門應向市房管局遞交申請,通過動用維修基金進行維修。目前,惠州市投用的經濟保障房,有惠山居、惠和居,金石花園;在建的有惠南居,凡在保修期內的經濟保障房出現以上問題,市住建局工程科都會第一時間聯系開發商進行維修;過了保修期,維修問題則由房管部門處理。

橋西房管所:

保修期不明確需要協商解決

惠州市房管局橋西房管所徐所長介紹,金石花園二期是何時通過竣工驗收,他至今都不清楚,住建部門也沒有給過工程竣工驗收合格證明,因此碰到瓷磚脫落、滲水等問題,他們肯定會要求物業公司打報告給住建部門進行維修。

對此,余工解釋稱,就金石花園的物業維修問題,市房管局、市住建局和惠州市百合物業管理有限公司簽訂了《保修協議》,各方職責分明,遵照執行就可以了。徐所長表示,既然找到了問題癥結所在,他將會盡快向主管領導匯報,通過兩個局主管領導溝通協商,盡快拿出解決方案。若維修責任在房管部門,他們也會盡快進行維修。

目前,有關金石花園二期墻壁瓷磚嚴重脫落問題,仍在進一步協調處理中。

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